Ostatnia aktualizacja: 2026-08-10
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem fikek.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
Sprzedawcą jest Fikek — Tomasz Zieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Orła Białego 3/53, 61-251 Poznań, NIP: 7822972081, REGON: 545230034 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@fikek.pl oraz telefonicznie: +48 517 131 361.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez dodanie Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (operator serwisu Przelewy24).
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
Zamówione Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych, m.in. InPost, DPD, DHL, Orlen Paczka oraz Poczta Polska (dostępność metod może się różnić w zależności od zamówienia).
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Ostateczny koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, powiększony o czas dostawy przewoźnika.
Szczegółowe informacje o metodach i kosztach dostawy znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. e-mailem na adres kontakt@fikek.pl).
Zwracany Towar należy odesłać na adres: Fikek — Tomasz Zieliński, ul. Orła Białego 3/53, 61-251 Poznań, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania Towaru (przesyłki zwrotnej) ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Szczegółowe zasady zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.
Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@fikek.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
